Politica de reembolso

Sua compra do Software GEOfinder será regida por esta Política de Reembolso. Esta Política de Reembolso é parte integrante de nossos Termos de Serviço , as cláusulas dos quais também são aplicáveis ​​ao seu uso e compra do Software.

Leia esta Política de Reembolso cuidadosamente antes de fazer seu pedido, pois ela determina seus direitos em relação às suas compras, incluindo restrições e exclusões essenciais.

Em geral

__In case you have technical issues with the Software, which cannot be fixed by GEOfinder Customer Support Center, you may be eligible for a full refund in accordance with Refund Policy outlined below. However, we are convinced that most of claims for refund may be avoided if you accept professional help from our Customer Support Center. To contact the Customer Support Center please write to [email protected]

Condições de Reembolso

Sujeito à lei aplicável e às condições desta Política de Reembolso, você pode ser elegível para receber um reembolso total dentro de 14 dias após o dia da sua compra, desde que os motivos de reembolso não contradigam as condições da Política de Reembolso descritas abaixo.

Nenhum reembolso será emitido após 14 dias transcorridos desde a data de compra.

O pedido de reembolso pode ser aplicado apenas à (primeira) assinatura GEOfinder principal.

Se você adquiriu assinaturas adicionais em outro pedido, nenhum reembolso será emitido.

Seu reembolso pode ser emitido apenas uma vez. Se você comprar outra assinatura do GEOfinder posteriormente, ela não estará sujeita ao mesmo pedido de reembolso.

Nenhum reembolso será emitido para Prolongamento de Assinatura e para Upgrades ou Downgrades de ou para os planos de Assinatura GEOfinder.

Nenhum reembolso será emitido no caso:

  • o usuário perdeu sua chave de criptografia privada, o que resultou em perda de dados, perda temporária de acesso ao Espaço do Usuário do usuário ou quaisquer outros inconvenientes para o usuário;
  • o dispositivo de destino do usuário não está em conformidade com a Política de Compatibilidade GEOfinder;
  • o dispositivo de destino perdeu a conexão com a assinatura GEOfinder devido à ausência de acesso à Internet, redefinição de fábrica ou atualização para a versão mais recente do sistema operacional.

Além do acima exposto, nenhum reembolso pode ser emitido para um usuário caso os motivos para um reembolso estejam completamente além do controle do GEOfinder. Eles incluem, mas não estão limitados a:

  • __a target phone is not owned by a user or a user did not receive a consent of a target phone owner to use the GEOfinder Software;
  • um telefone de destino não tem acesso à Internet (nenhum dinheiro deixado na conta do telefone de destino, interrupção temporária do serviço, problema relacionado a roaming, etc.);
  • a operadora da operadora é alterada por um usuário de telefone alvo que leva à perda de conectividade com a Internet e, conseqüentemente, funcionamento impróprio do Software GEOfinder;
  • __a user does not follow the guidelines of our customer support team via email or telephone call;
  • um usuário não aceita assistência técnica;
  • __a user intended to use GEOfinder Phone for more than one target device after purchasing one subscription plan;
  • __a user refuses or cannot send the request message to the target phone;
  • __a target (designated) user hasn’t opened the message and hasn’t clicked on the link;
  • motivos pessoais (mudei de ideia, fiz uma compra por engano, o software não foi usado, etc.);

Procedimento de Reembolso

__You are required to send your refund request to GEOfinder at [email protected] Otherwise it will not be considered.

A decisão de reembolso deverá ser tomada em até três dias úteis.

Em caso de emissão de reembolso, observe que a cada transação, as taxas cobradas pelos bancos e empresas de processamento de pagamentos serão deduzidas do valor reembolsado.

Relacionado a estorno

No caso de um estorno por uma operadora de cartão de crédito (ou ação semelhante por outro provedor de pagamento permitido por nós) em conexão com a compra de qualquer plano (s) de assinatura, você concorda que podemos suspender o acesso a todas e quaisquer contas que você tenha conosco.

A reativação da conta é processada a nosso critério e somente após o nosso recebimento das compras não pagas.

Nossa taxa de reintegração atualmente definida em $ 25 (dólares americanos).

__If you have any questions or comments about this Refund Policy or Geofinder Service, please contact us by:

Enviando-nos um e-mail para: [email protected]

Escrevendo para o seguinte endereço: ERSTEN GROUP LTD 63-66, Hatton Garden, 5th Floor, Suite 23, London, United Kingdom, EC1N 8LE