환불 정책

이 환불 정책은 GEOfinder 소프트웨어의 구매를 관리하며, 이는 서비스 약관의 중요한 부분으로 소프트웨어의 사용 및 구매에 적용됩니다.

소프트웨어 구매를 진행함으로써, 환불에 대한 중요 제약, 예외 및 귀하의 권리가 포함된 이 환불 정책의 조건에 동의하는 것으로 간주됩니다. 구매 전에 이 환불 정책을 철저히 읽어 보십시오.

소프트웨어에 대해 GEOfinder 고객지원센터가 해결할 수 없는 기술적 문제가 발생한 경우, 이 환불 정책에 명시된 조건에 따라 전액 환불을 받을 수 있습니다. 하지만 고객지원센터의 전문적인 지원을 활용하여 대부분의 환불 요청을 피할 수 있다고 믿습니다. 지원이 필요하시면 [email protected]로 이메일을 보내 고객지원센터에 문의하실 수 있습니다.

적용 가능한 법률 및 이 환불 정책에 명시된 특정 조건에 따라, 구매일로부터 14일 이내에 환불 요청을 하시고, 환불 사유가 이 환불 정책에 명시된 조건에 부합하는 경우 전액 환불을 받을 수 있습니다. 다음 조건이 적용됩니다:

• 구매일로부터 14일이 지난 후에는 환불이 이루어지지 않습니다.
• 환불 요청은 GEOfinder의 주(첫 번째) 구독에만 고려됩니다.
• 별도의 주문으로 추가 구독을 구매하신 경우, 이는 환불 대상이 아닙니다.
• GEOfinder 구독에 대해서는 한 번만 환불이 가능합니다. 이후 구독을 구매하신 경우, 이는 환불 대상이 아닙니다.
• 구독 연장, 업그레이드 또는 다운그레이드에 대해서는 환불이 제공되지 않습니다.
• 부분 환불은 고객의 동의를 전제로 청구 팀에 의해 승인될 수 있습니다.

환불 금액에서 원래 구매 금액의 9%에 해당하는 처리 수수료가 경우에 따라 공제될 수 있습니다.

경우에는 환불이 제공되지 않습니다.

• 목표 기기가 인터넷 접속 부족으로 GEOfinder 구독 연결을 잃는 경우.
• 사용자의 계정이 "휴면"으로 정의됩니다. 마지막 로그인 날짜로부터 45일(1.5개월) 이상이 경과하고 이 기간 내에 사용자가 계정에 접근하지 않은 경우, 계정은 휴면 상태로 간주됩니다.

GEOfinder의 제어를 벗어난 상황, 포함하되 다음에 한정되지 않는 경우에는 환불이 제공되지 않습니다.

• 목표 기기가 사용자의 소유가 아니거나, 사용자가 GEOfinder 소프트웨어 사용에 대한 기기 소유자의 동의를 얻지 않은 경우.
• 목표 기기가 해당 기기 계정의 자금 부족, 일시적 서비스 중단, 로밍 문제 등의 이유로 인터넷에 접속할 수 없는 경우.
• 목표 기기 사용자가 통신사를 변경하여 인터넷 연결이 끊기고 GEOfinder 소프트웨어가 제대로 작동하지 않는 경우.
• 사용자가 기술 지원을 거부한 경우.
• 획득한 GOODS를 식별할 만한 적절한 이유는 있으나 단순한 심경의 변화, 구매 실수, 소프트웨어 미사용 등이 포함된 개인 사유.

환불을 신청하려면 아래에 설명된 절차를 따라야 합니다:

1. [email protected]로 고객 서비스 팀에 연락하십시오;
2. 이메일 제목을 "환불"로 기재하십시오
3. 주문 세부 정보(등록된 계정의 이메일, 계정에 연결된 결제 방법, 거래 날짜 및 금액) 및 반품 사유를 고객 서비스 팀에 제공하십시오;
4. 환불 요청 사유는 요청이 검토되기 위해 상세하게 제공되어야 합니다.

사용자 공간에서 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다:

1. 계정에 로그인하고 오른쪽 상단 모서리의 메뉴를 클릭하세요.
2. 메뉴에서 기타를 선택한 다음 구독을 선택하십시오.
3. 구독 세부 정보를 검토하고 구독을 중지하는 옵션을 클릭하세요.
4. 취소 사유를 선택하고 간단한 설명을 제공하여 다음 버튼을 활성화하십시오.
5. 계정과 연결된 이메일 주소를 입력하여 보안 코드를 받으세요.
6. 지정된 필드에 코드를 입력하고 제출를 클릭하여 취소를 확인하십시오.

확인되면 구독은 예정된 종료 날짜까지 활성 상태로 유지되며, 이후에는 갱신하지 않는 한 추가 요금이 부과되지 않습니다. 언제든지 구독을 다시 활성화하려면, 동일한 프로세스를 사용하여 계정을 통해 그렇게 할 수 있습니다.

귀하의 구독 구매와 관련하여 신용 카드 회사(또는 당사가 허용한 다른 결제 제공자)가 차지백을 시작하는 경우 당사는 귀하와 관련된 모든 계정에 대한 접근을 중단할 수 있습니다. 계정의 재활성화는 미지급된 구매가 해결된 후 당사의 단독 재량에 따라 처리됩니다. $25 USD의 재활성화 수수료가 적용된다는 점을 유의하십시오.