Politica de reembolso

Su compra del software GEOfinder se regirá por esta Política de reembolso. Esta Política de reembolso es una parte integral de nuestras Condiciones de servicio , cuyas disposiciones también se aplican a su uso y compra del Software.

Lea esta Política de reembolso detenidamente antes de realizar su pedido, ya que determina sus derechos con respecto a sus compras, incluidas las restricciones y exclusiones esenciales.

General

__In case you have technical issues with the Software, which cannot be fixed by GEOfinder Customer Support Center, you may be eligible for a full refund in accordance with Refund Policy outlined below. However, we are convinced that most of claims for refund may be avoided if you accept professional help from our Customer Support Center. To contact the Customer Support Center please write to [email protected]

Condiciones de reembolso

Sujeto a la ley aplicable y a las condiciones de esta Política de reembolso, puede ser elegible para recibir un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores al día de su compra, siempre que los motivos del reembolso no contradigan las condiciones de la Política de reembolso que se describen a continuación.

No se emitirá ningún reembolso después de que hayan transcurrido 14 días desde la fecha de compra.

El reclamo de reembolso puede aplicarse solo a la suscripción principal (primera) de GEOfinder.

Si compró suscripciones adicionales en otro pedido, no se emitirá ningún reembolso.

Su reembolso puede emitirse solo una vez. Si compra otra suscripción a GEOfinder más adelante, no estará sujeta a la misma solicitud de reembolso.

No se emitirá ningún reembolso por la Prolongación de la Suscripción y por las Actualizaciones o Rebajas hacia o desde los planes de Suscripción de GEOfinder.

No se emitirá ningún reembolso en caso de:

  • el usuario ha perdido su clave de cifrado privada, lo que ha provocado la pérdida de datos, la pérdida temporal del acceso al espacio de usuario del usuario o cualquier otro inconveniente para el usuario;
  • el dispositivo de destino del usuario no cumple con la Política de compatibilidad de GEOfinder;
  • el dispositivo de destino ha perdido la conexión con la suscripción a GEOfinder debido a la falta de acceso a Internet, restablecimiento de fábrica o actualización a la última versión del sistema operativo.

Además de lo anterior, no se puede emitir ningún reembolso a un usuario en caso de que los motivos de un reembolso estén completamente fuera del control de GEOfinder. Incluyen, pero no se limitan a:

  • __a target phone is not owned by a user or a user did not receive a consent of a target phone owner to use the GEOfinder Software;
  • un teléfono objetivo no tiene acceso a Internet (no queda dinero en la cuenta del teléfono objetivo, interrupción temporal del servicio, problema relacionado con el roaming, etc.);
  • el operador del operador es cambiado por un usuario de teléfono objetivo que conduce a la pérdida de la conectividad a Internet y, en consecuencia, al funcionamiento incorrecto del software GEOfinder;
  • __a user does not follow the guidelines of our customer support team via email or telephone call;
  • un usuario no acepta asistencia técnica;
  • __a user intended to use GEOfinder Phone for more than one target device after purchasing one subscription plan;
  • __a user refuses or cannot send the request message to the target phone;
  • __a target (designated) user hasn’t opened the message and hasn’t clicked on the link;
  • motivos personales (he cambiado de opinión, he realizado una compra por error, no se ha utilizado el software, etc.);

Procedimiento de reembolso

__You are required to send your refund request to GEOfinder at [email protected] Otherwise it will not be considered.

La decisión de reembolso se tomará hasta tres días hábiles.

En caso de la emisión del reembolso, tenga en cuenta que por cada transacción, las tarifas cobradas por los bancos y las empresas de procesamiento de pagos se deducirán del monto reembolsado.

Relacionado con el cargo

En el caso de un contracargo por parte de una compañía de tarjetas de crédito (o una acción similar por parte de otro proveedor de pago permitido por nosotros) en relación con su compra de cualquier plan de suscripción, usted acepta que podemos suspender el acceso a todas y cada una de las cuentas que tenga. con nosotros.

La reactivación de la cuenta se procesa a nuestra discreción y solo después de recibir la (s) compra (s) impaga (s).

Nuestra tarifa de reintegro está actualmente establecida en $ 25 (dólares estadounidenses).

__If you have any questions or comments about this Refund Policy or Geofinder Service, please contact us by:

Enviándonos un correo electrónico a: [email protected]

Escribiendo a la siguiente dirección: ERSTEN GROUP LTD 63-66, Hatton Garden, 5th Floor, Suite 23, London, United Kingdom, EC1N 8LE