Geri ödeme politikası

Bu İade Politikası, GEOfinder Yazılımı satın alımınızı yönetir ve Hizmet Şartlarının ayrılmaz bir parçasıdır ve hükümleri yazılımı kullanımınıza ve satın alımınıza uygulanır.

Yazılım satın alımını sürdürerek, bu İade Politikası'nda belirtilen önemli kısıtlamalar, istisnalar ve iade ile ilgili haklarınız dahil olmak üzere şartları kabul ettiğinizi ve üzerinde mutabık kaldığınızı kabul edersiniz. Satın alımınızı yapmadan önce bu İade Politikasını dikkatlice okuyunuz.

Genel

Yazılım ile ilgili sorunlarınız GEOfinder Müşteri Destek Merkezi tarafından çözülemiyorsa, bu İade Politikasında belirtilen şartlar doğrultusunda tam iade almaya uygun olabilirsiniz. Ancak, müşteri destek merkezimizden sağlanacak profesyonel yardımı kabul ederek çoğu iade talebinin önlenebileceğine inanıyoruz. Böyle bir yardıma ihtiyaç duymanız halinde, Müşteri Destek Merkezi ile iletişime geçmek için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

İade Koşulları

Geçerli yasalara ve bu İade Politikasında belirtilen özel koşullara tabi olarak, iade talebinin satın alma tarihinizden itibaren on dört (14) gün içinde yapılması koşuluyla tam bir iade almaya hak kazanabilirsiniz; iade sebebinin bu İade Politikasında özetlenen koşullara uygun olması gerekmektedir. Aşağıdaki koşullar geçerlidir:

• Satın alma tarihinden sonraki 14 gün geçtikten sonra geri ödeme yapılmayacaktır.
• Geri ödeme talepleri yalnızca GEOfinder'ın birincil (ilk) aboneliği için değerlendirilecektir.
• Ayrı siparişler altında ek abonelikler satın aldıysanız, bunlar geri ödeme için uygun olmayacaktır.
• GEOfinder aboneliğiniz için yalnızca bir kez iade yapılabilir. Sonraki bir abonelik satın alırsanız, geri ödeme için uygun olmayacaktır.
• Abonelik uzatmaları, yükseltmeler veya GEOfinder abonelik planlarına geçişler veya bu planlardan düşüşler için geri ödeme yapılmayacaktır.
• Faturalama Ekibi tarafından müşterinin onayına tabi olarak kısmi geri ödeme verilebilir.

Orijinal satın alma tutarının %9'u oranında işlem ücreti, duruma göre geri ödeme tutarından düşülebilir.

Bu durumda hiçbir geri ödeme yapılmayacaktır:

• Hedef cihaz, İnternet erişimi eksikliği nedeniyle GEOfinder aboneliğine bağlanamazsa.
• Kullanıcının hesabı "Dormant" olarak tanımlanmıştır. Bir hesap, son oturum açma tarihi 45 gün (1,5 ay) önce gerçekleşmişse ve müşteri bu süre içinde hesaba erişmemişse Dormant olarak kabul edilir.

GEOfinder'ın kontrolü dışındaki durumlar için geri ödeme yapılmayacaktır. Bunlar şunları içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Hedef cihaz kullanıcıya ait değilse veya kullanıcı bu cihaza yönelik GEOfinder Yazılımını kullanmak için cihaz sahibinden izin almadıysa.
• Hedef cihaz, hedef cihaz hesabında yetersiz bakiye, geçici hizmet kesintisi, dolaşım sorunları gibi nedenlerle İnternet erişimine sahip değil.
• Hedef cihaz kullanıcısı tarafından hedef cihazın operatör operatörü değiştirildiğinde, İnternet bağlantısının kaybına ve GEOfinder Yazılımının düzgün çalışmamasına neden olur.
• Kullanıcı teknik yardımı reddeder.
• Fikir değişikliği, yanlış alım, Yazılımın kullanılmaması gibi kişisel nedenler.

Geri Ödeme Prosedürü

İade talebinde bulunmak için aşağıda belirtilen prosedürü izlemelisiniz:

• Müşteri Hizmetleri ekibiyle [email protected] adresinden iletişime geçin;
• E-posta konunuzu "İade" olarak belirtin.;
• Müşteri Hizmetleri ekibine sipariş detaylarınızı (kayıtlı hesabın e-postası, hesabınıza bağlı ödeme yöntemi, işlem tarihi ve tutarı) ve iade nedeninizi sağlayın;
• İade talebinin nedeni, talebin değerlendirilmesi için ayrıntılı olarak sağlanmalıdır.

Aboneliğin iptali

• Hesabınıza giriş yapın ve sağ üst köşedeki menüye tıklayın.

• Menüden Diğer seçeneğini seçin, ardından Abonelik seçeneğini seçin.

• Abonelik ayrıntılarınızı gözden geçirin ve aboneliğinizi durdurma seçeneğine tıklayın.

• İptal nedenini seçin ve Devam düğmesini etkinleştirmek için kısa bir açıklama yapın.

• Bir güvenlik kodu almak için hesabınızla ilişkili e-posta adresini girin.

• Belirtilen alana kodu girin ve iptali onaylamak için Gönder düğmesine tıklayın.

Onaylandıktan sonra, aboneliğiniz planlanan bitiş tarihine kadar aktif kalacaktır, ardından yenilemediğiniz sürece ek ücret alınmayacaktır. Aboneliğinizi istediğiniz zaman yeniden etkinleştirmek isterseniz, hesabınız üzerinden aynı işlemi kullanarak bunu yapabilirsiniz.

Ters ibrazla ilgili

Abonelik satın alımınızla bağlantılı olarak kredi kartı şirketiniz (veya bizim izin verdiğimiz başka bir ödeme sağlayıcısı) tarafından ters ibraz başlatıldığında, sizinle ilgili tüm hesaplara erişimi askıya alabileceğimizi kabul edersiniz. Hesabınızın yeniden etkinleştirilmesi, yalnızca bizim takdirimize bağlı olarak ve yalnızca ödenmemiş satın alımların tamamlanmasından sonra işleme alınacaktır. Lütfen yeniden etkinleştirme ücreti olarak 25 USD geçerli olacağını unutmayın.

Bu İade Politikası veya GEOfinder Hizmeti hakkında herhangi bir sorunuz veya yorumunuz varsa, lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin veya aşağıdaki adrese yazın: Gray Peach Media Inc., 2222 Aloha Dr, Unit 101, Honolulu, HI 96815 USA.