Geri ödeme politikası

GEOfinder Yazılımının satın alınması bu İade Politikası tarafından yönetilecektir. Bu İade Politikası, Hizmet Şartları'nın ayrılmaz bir parçasıdır ve Yazılımın kullanımı ve satın alımı için de geçerlidir.

Siparişinizi vermeden önce bu İade Politikasını dikkatlice okuyun, çünkü bu politika, satın alımlarınızla ilgili haklarınızı, temel kısıtlamalar ve istisnalar da dahil olmak üzere belirler.

Geofinder'ın gelişmiş özelliklerini kullanabilmek ve Uyumluluk Politikasına uygun olmak için Android cihazların köklendirilmesi gerekmektedir.

Genel

Yazılım ile ilgili teknik sorunlarınızı Geofinder Müşteri Destek Merkezi tarafından çözülemeyen durumlarda, aşağıda belirtilen İade Politikasına uygun olarak tam bir geri ödeme için hak kazanabilirsiniz. Bununla birlikte, geri ödeme taleplerinin çoğunun Geofinder Müşteri Destek Merkezi'nden profesyonel yardım almayı kabul etmeniz durumunda önlenebileceğine inanıyoruz. Müşteri Destek Merkezi ile iletişim kurmak için lütfen [email protected] adresine yazın.

İade Koşulları

Geçerli yasaya ve bu Geri Ödeme Politikası koşullarına tabi olarak, geri ödeme nedenleri aşağıda belirtilen Geri Ödeme Politikası koşullarıyla çelişmediği sürece satın alma gününüzden sonraki 14 gün içinde tam bir geri ödeme almaya hak kazanabilirsiniz.

• Satın alma tarihinden sonraki 14 gün geçtikten sonra geri ödeme yapılmayacaktır;
• Geri ödeme talebi yalnızca birincil (ilk) Geofinder aboneliği için geçerlidir;
• Başka bir siparişte ek abonelik/ler satın aldıysanız, geri ödeme yapılmayacaktır;
• Geri ödemeniz sadece bir kez yapılır. Gelecekte başka bir Geofinder aboneliği satın aldığınızda aynı geri ödeme talebi kapsamına girmeyecektir;
• Abonelik Uzatma ve Geofinder Abonelik planları arasındaki Yükseltmeler veya İndirimler için geri ödeme yapılmaz;
• Kısmi geri ödeme, Müşteri Onayına dayanarak Fatura Ekibi tarafından onaylanabilir;
• Orijinal satın alma tutarının %9'u oranında işlem ücreti, duruma göre düşülebilir.

Bu durumda hiçbir geri ödeme yapılmayacaktır:

• kullanıcının özel şifreleme anahtarını kaybetmesi, veri kaybına, kullanıcının Kullanıcı Alanına erişimin geçici olarak kaybına veya kullanıcı için diğer rahatsızlıklara neden oldu;
• kullanıcı, hedef cihaz üzerinde gerçekleştirilen işletim sistemi yükseltmesi durumunda Geofinder Yazılımını yeniden yüklemeyi veya yeniden bağlamayı reddeder;
• kullanıcının hedef cihazı, Geofinder Uyumluluk Politikası'na uygun değildir;
• hedef cihaz, internet erişiminin olmaması, fabrika ayarlarına sıfırlama veya en son işletim sistemi sürümüne güncelleme nedeniyle Geofinder aboneliğiyle bağlantısını kaybetti;
• kullanıcının hesabı Dormant olarak tanımlandı. Hesap, son oturum açma tarihinden bir buçuk ay (45 gün) geçmiş ve bu süre içinde müşteri hesabına erişim sağlamadıysa Dormant olarak kabul edilir.

Yukarıdakilere ek olarak, geri ödeme nedenleri Geofinder'ın kontrolü dışında tamamen olduğunda bir kullanıcıya geri ödeme yapılamaz. Bunlar arasında, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere:

• bir hedef telefon, bir kullanıcı tarafından sahip olunmuyorsa veya bir hedef telefon sahibinden Geofinder Yazılımını yüklemek için izin alınmamışsa;
• bir hedef telefonun İnternet erişimi yok (hedef telefon hesabında para kalmadı, geçici hizmet kesintisi, dolaşımla ilgili sorun, vb.);
• hedef telefon kullanıcısı tarafından operatör değiştirildiyse ve bu da internet bağlantısının kaybedilmesine ve dolayısıyla Geofinder Yazılımının yanlış çalışmasına neden olduysa;
• hedef telefonun işletim sistemi güncellendiğinde;
• hedef telefon, orijinal fabrika ayarlarına sıfırlandığında;
• kullanıcı, Geofinder müşteri destek ekibimizin e-posta veya telefon görüşmesi yoluyla verdiği kurulum talimatlarını izlemez;
• bir kullanıcı teknik yardımı kabul etmiyor;
• bir kullanıcının bir hedef telefona fiziksel erişimi olmadıysa veya kilidini açmak için şifreyi unuttuysa;
• Geofinder'a yüklenmeden önce bir hedef telefonda kaydedilmiş verilerin alınmadığı;
• bir kullanıcı, iCloud yedeklemesini etkinleştirmek için fiziksel erişim elde etmek istemiyor veya erişime sahip değilse bir hedef cihaza;
• 2-faktörlü/2-adımlı doğrulama bir hedef cihazda etkinleştirilmişse ve bir kullanıcının cihaza fiziksel erişimi olmadığı durumda geri ödeme yapılamaz.
• bir kullanıcının hedef Apple Kimliği hesabı için güncel iCloud kimlik bilgilerine sahip olmaması;
• bir hedef cihaz, desteklenmeyen bir işletim sistemini çalıştırıyor. Aşağıdaki işletim sistemleri DESTEKLENMİYOR: Symbian Belle, Windows Phone, Windows Mobile, BlackBerry 10 veya Bada;
• bir kullanıcının bir abonelik planı satın aldıktan sonra Geofinder Phone'u birden fazla hedef cihazda kullanmayı amaçlaması;
• kişisel nedenler (fikrimi değiştirdim, yanlışlıkla satın aldım, Yazılım kullanılmadı vb.);
• Geofinder Yazılımı, antivirüs yazılımı, hedef cihazın sahibi veya diğer hizmetler tarafından bağlantısı kesildi veya zarar gördü.

Geri Ödeme Prosedürü

Lütfen İade Talebi için aşağıdaki adımları takip edin:

• Müşteri Hizmetleri ekibimizle buradan iletişime geçin: [email protected];
• E-postanızın konusunu "İade" olarak belirtin;
• Müşteri Hizmetleri ekibimize sipariş ayrıntılarınızı (kayıtlı olduğunuz e-posta hesabı; hesabınıza bağlı ödeme yöntemi; işlem tarihi ve tutarı) ve iade nedeninizi sağlayın;
• Size başvurunuzun değerlendirilmesi için iade talebinizin kesin nedeni gereklidir;

Otomatik Yenileme İptal Talimatı

Ters ibrazla ilgili

Herhangi bir abonelik planını satın almanızla bağlantılı olarak bir kredi kartı şirketi tarafından bir ters ibraz (veya bizim tarafımızdan izin verilen başka bir ödeme sağlayıcısı tarafından benzer bir işlem) yapılması durumunda, sahip olduğunuz tüm hesaplara erişimi askıya alabileceğimizi kabul edersiniz. bizimle.

Hesabın yeniden etkinleştirilmesi, kendi takdirimize bağlı olarak ve yalnızca ödenmemiş satın alma (lar) ı aldıktan sonra işlenir.

Eski durumuna döndürme ücretimiz şu anda 25 ABD Doları (ABD Doları) olarak belirlenmiştir.

Bu İade Politikası veya Geofinder Hizmeti hakkında herhangi bir sorunuz veya yorumunuz varsa, lütfen bize iletişim bilgilerinden:

Bize e-posta gönderiyor: [email protected].

Aşağıdaki adrese yazılıyor: ERSTEN GROUP LTD, Reg number is: 12820821, 63-66 Hatton Garden, 5th Floor, Suite 23, London, United Kingdom, EC1N 8LE.