Politica di rimborso

L'acquisto del software GEOfinder sarà regolato dalla presente Politica di rimborso. La presente Politica di rimborso è parte integrante dei nostri Termini di servizio , le cui disposizioni sono applicabili anche al tuo utilizzo e acquisto del Software.

Si prega di leggere attentamente la presente Politica di rimborso prima di effettuare l'ordine poiché determina i diritti dell'utente in relazione ai propri acquisti, comprese le limitazioni e le esclusioni essenziali.

Generale

__In case you have technical issues with the Software, which cannot be fixed by GEOfinder Customer Support Center, you may be eligible for a full refund in accordance with Refund Policy outlined below. However, we are convinced that most of claims for refund may be avoided if you accept professional help from our Customer Support Center. To contact the Customer Support Center please write to [email protected]

Condizioni di rimborso

In base alla legge applicabile e alle condizioni della presente Politica di rimborso, potresti avere diritto a ricevere un rimborso completo entro 14 giorni dal giorno dell'acquisto, purché i motivi del rimborso non siano in contraddizione con le condizioni della Politica di rimborso descritte di seguito.

Non verrà emesso alcun rimborso dopo che sono trascorsi 14 giorni dalla data di acquisto.

La richiesta di rimborso può essere applicata solo al (primo) abbonamento GEOfinder principale.

Se hai acquistato uno o più abbonamenti aggiuntivi in ​​un altro ordine, non verrà emesso alcun rimborso.

Il rimborso può essere emesso una sola volta. Se acquisti un altro abbonamento GEOfinder in un secondo momento, non sarà soggetto alla stessa richiesta di rimborso.

Non verrà emesso alcun rimborso per il prolungamento dell'abbonamento e per gli upgrade o i downgrade ao da piani di abbonamento GEOfinder.

Nessun rimborso sarà emesso in caso:

  • l'utente ha perso la sua chiave di crittografia privata, che ha comportato la perdita di dati, la perdita temporanea dell'accesso allo Spazio utente dell'utente o qualsiasi altro inconveniente per l'utente;
  • il dispositivo di destinazione dell'utente non è conforme alla politica di compatibilità di GEOfinder;
  • il dispositivo di destinazione ha perso la connessione con l'abbonamento GEOfinder a causa dell'assenza di accesso a Internet, ripristino delle impostazioni di fabbrica o aggiornamento all'ultima versione del sistema operativo.

Oltre a quanto sopra, nessun rimborso può essere emesso a un utente nel caso in cui i motivi di un rimborso siano completamente al di fuori del controllo di GEOfinder. Includono, ma non sono limitati a:

  • un telefono target non è di proprietà di un utente o un utente non ha ricevuto il consenso del proprietario del telefono target per utilizzare il software GEOfinder;
  • un telefono di destinazione non ha accesso a Internet (nessun denaro rimasto sull'account del telefono di destinazione, interruzione temporanea del servizio, problema relativo al roaming, ecc.);
  • l'operatore del vettore viene cambiato da un utente del telefono di destinazione che porta alla perdita di connettività Internet e di conseguenza al funzionamento improprio del software GEOfinder;
  • un utente non segue le linee guida del nostro team di assistenza clienti tramite e-mail o telefonata;
  • un utente non accetta l'assistenza tecnica;
  • un utente intende utilizzare GEOfinder Phone per più di un dispositivo di destinazione dopo l'acquisto di un piano di abbonamento;
  • un utente rifiuta o non può inviare il messaggio di richiesta al telefono di destinazione;
  • un utente target (designato) non ha aperto il messaggio e non ha fatto clic sul collegamento;
  • motivi personali (ho cambiato idea, ho effettuato un acquisto per errore, il software non è stato utilizzato, ecc.);

Procedura di rimborso

__You are required to send your refund request to GEOfinder at [email protected] Otherwise it will not be considered.

La decisione di rimborso deve essere presa fino a tre giorni lavorativi.

In caso di emissione del rimborso, si ricorda che per ciascuna transazione le commissioni addebitate dalle banche e dalle società di elaborazione dei pagamenti saranno detratte dall'importo rimborsato.

Relativo allo storno di addebito

In caso di storno di addebito da parte di una società di carte di credito (o un'azione simile da parte di un altro fornitore di servizi di pagamento da noi consentito) in relazione all'acquisto di uno o più piani di abbonamento, accetti che possiamo sospendere l'accesso a tutti gli account di cui disponi con noi.

La riattivazione dell'account viene elaborata a nostra discrezione e solo dopo la nostra ricezione degli acquisti non pagati.

La nostra commissione di reintegrazione è attualmente fissata a $ 25 (dollari USA).

In caso di domande o commenti su questa politica di rimborso o sul servizio Geofinder, contattaci tramite:

Inviandoci un'e-mail a: [email protected]

Scrivendo al seguente indirizzo: ERSTEN GROUP LTD 63-66, Hatton Garden, 5th Floor, Suite 23, London, United Kingdom, EC1N 8LE