מדיניות החזר

מדיניות זו של החזרים רלוונטיה לרכישת תוכנת GEOfinder והיא חלק בלתי נפרד מתנאי השירות, שהוראותיו חלות גם על השימוש שלך ורכישת התוכנה.

בהמשך לרכישת התוכנה, אתה מאשר ומסכים לתנאים המתוארים במדיניות החזר זו, הכוללת מגבלות חשובות, חריגים, וזכויותיך בנוגע להחזרים. אנא קרא בעיון את מדיניות החזר זו לפני ביצוע הרכישה שלך.

כללי

במקרה שיש לך בעיות טכניות עם התוכנה, אשר אין אפשרות לתקן על ידי מרכז התמיכה של Geofinder, אתה עשוי להיות זכאי להחזר מלא בהתאם למדיניות ההחזר המפורטת למטה. עם זאת, אנו משוכנעים שרוב התביעות להחזר עשויות להימנע אם תסכים לקבל עזרה מקצועית ממרכז התמיכה שלנו. כדי ליצור קשר עם מרכז התמיכה, אנא כתוב ל[email protected].

תנאי החזר

בכפוף לחוק החל ולתנאים המפורטים במדיניות ההחזר הזאת, אתה עשוי להיות זכאי להחזר מלא בתנאי שהבקשה להחזר נעשתה תוך ארבעה עשר (14) ימים מתאריך הרכישה שלך, בהתחשב בכך שהסיבה להחזר תואמת את התנאים המנויים במדיניות ההחזר הזאת. התנאים הבאים חלים:

• לא יינתן החזר לאחר שחלפו 14 ימים מאז תאריך הרכישה.
• בקשות להחזר ייבחנו רק עבור המנוי הראשי (הראשון) ל-GEOfinder.
• אם רכשת מנויים נוספים תחת הזמנות נפרדות, אלה לא יהיו זכאים להחזר.
• החזר עשוי להינתן פעם אחת בלבד עבור המנוי שלך ל-GEOfinder. אם תרכוש מנוי נוסף לאחר מכן, הוא לא יהיה זכאי להחזר.
• לא יינתן החזר עבור הארכות מנוי, שדרוגים או הפחתות מתוכניות מנוי כלשהן של GEOfinder.
• החזר חלקי עשוי להינתן על ידי צוות החיוב, בהתניה עם הסכמת הלקוח.

עבורת עיבוד בגובה של 9% מסכום הרכישה המקורי עשויה להת deducted על בסיס מקרה למקרה.

לא יינתן החזר במקרה:

• מכשיר המטרה מאבד את הקשר למנוי GEOfinder בשל חוסר גישה לאינטרנט.
• החשבון של המשתמש הוגדר כלא פעיל. חשבון נחשב כלא פעיל אם חלפו 1.5 חודשים (45 ימים) מאז תאריך ההתחברות האחרון, והלקוח לא גיש לחשבונו במהלך תקופה זו.

לא יינתן החזר בגין נסיבות שהן מחוץ לשליטתה של GEOfinder, לרבות, אך לא רק, המפורטות הבאות:

• מכשיר המטרה אינו בבעלות המשתמש, או שהמשתמש לא קיבל את ההסכמה של בעל מכשיר המטרה לשימוש בתוכנת GEOfinder.
• מכשיר המטרה אינו בעל גישה לאינטרנט בשל סיבות כמו חוסר כספים בחשבון מכשיר המטרה, הפסקת שירות זמנית, בעיות נדידה, וכו'.
• מפעיל הסלולר של מכשיר המטרה שונה על ידי משתמש מכשיר המטרה, מה שמוביל לאובדן החיבור לאינטרנט ולתפקוד לקוי של תוכנת GEOfinder.
• המשתמש מסרב לעזרה טכנית.
• סיבות אישיות כמו שינוי דעת, רכישה במקרא, אי-שימוש בתוכנה, וכו'.

הליך החזר כספי

כדי להגיש בקשה להחזר, עליך לפעול לפי התהליך המפורט למטה:

• צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו כאן: [email protected].
• ציין את נושא הדוא"ל שלך כ"השבה".;
• ספק לצוות שירות הלקוחות שלנו את פרטי ההזמנה שלך (דוא"ל שבו חשבונך רשום, שיטת תשלום הקשורה לחשבונך, תאריך העסקה וסכום) וסיבת ההשבה.
• הסיבה לבקשת ההחזר חייבת להינתן בפירוט כדי שהבקשה תישקל.

ביטול מנוי

• היכנס לחשבונך ולחץ על התפריט בפינה העליונה הימנית.

• בחר אחר מהתפריט, ואז בחר מנוי.

• בדוק את פרטי המנוי שלך ולחץ על האפשרות להפסיק את המנוי שלך.

• בחר את הסיבה לביטול וספק הסבר קצר כדי להפעיל את כפתור המשך.

• הזן את כתובת הדוא"ל המשויכת לחשבונך כדי לקבל קוד אבטחה.

• הזן את הקוד בשדה המיועד ולחץ על שלח לאישור הביטול.

לאחר אישור, המנוי שלך יישאר פעיל עד תאריך הסיום המתוכנן שלו, ולאחר מכן לא יבוצעו חיובים נוספים אלא אם תחדש. אם תרצה להפעיל שוב את המנוי שלך בכל עת, תוכל לעשות זאת דרך חשבונך באותו תהליך.

קשור להחזר כספי

במקרה שבו יוזם בנק חברת האשראי שלך (או ספק תשלום אחר שמורשה על ידינו) חיוב חוזר בקשר עם רכישת המנוי שלך, אתה מסכים כי אנו עשויים להשהות גישה לכל וכל החשבונות הקשורים אליך. ההפעלה מחדש של החשבון שלך תעובד לפי שיקול דעתנו הבלעדי ורק לאחר שהרכישות שלא הוסדרו ישולמו. שים לב כי תחול עלות מחדש של 25 דולר.

בכל שאלה או הערה בנוגע למדיניות ההחזר הזאת או לשירות GEOfinder, אנא פנה אלינו בכתובת: [email protected] או בכתובתו הבאה: Gray Peach Media Inc., רחוב אלוהה 2222, יחידה 101, הונולולו, הוואי 96815 ארצות הברית.