מדיניות החזר

הרכישה שלך של תוכנת Geofinder תתנהל על פי מדיניות ההחזרות הזו. מדיניות החזרות זו מהווה חלק בלתי נפרד מ-תנאי השירות שלנו, אשר הוראותיהם חלות גם על השימוש והרכישה שלך בתוכנה.

אנא קרא בקפידה את מדיניות ההחזרים הזו לפני שתגיש את ההזמנה שלך, מכיוון שהיא קובעת את זכויותיך ביחס לרכישותיך, כולל הגבלות והחרגות מהותיות.

מכשירי Android צריכים להיות רוטים כדי להשתמש בתכונות המתקדמות של Geofinder ולהיות תואמים למדיניות התאימות.

כללי

במקרה שיש לך בעיות טכניות עם התוכנה, אשר אין אפשרות לתקן על ידי מרכז התמיכה של Geofinder, אתה עשוי להיות זכאי להחזר מלא בהתאם למדיניות ההחזר המפורטת למטה. עם זאת, אנו משוכנעים שרוב התביעות להחזר עשויות להימנע אם תסכים לקבל עזרה מקצועית ממרכז התמיכה שלנו. כדי ליצור קשר עם מרכז התמיכה, אנא כתוב ל[email protected].

תנאי החזר

באמצעות החוק החל ובכפוף לתנאי מדיניות ההחזר הזו, ייתכן שתהיה לך הזכות לקבל החזר מלא בתוך 14 יום ממועד הרכישה שלך, כל עוד סיבות ההחזר אינן סותרות את תנאי מדיניות ההחזר המפורטים למטה.

• לא יינתן החזר לאחר שחלפו 14 ימים מאז תאריך הרכישה;
• הבקשה להחזר עשויה לחול רק על המנוי הראשי (הראשון) של Geofinder;
• אם רכשת מנוי/ים נוספים בהזמנה אחרת, לא יינתן החזר;
• ההחזר שלך יכול להינתן רק פעם אחת. אם תבצע רכישה נוספת של מנוי Geofinder במועד מאוחר יותר, זה לא יהיה כפוף לאותה בקשה להחזר;
• לא יינתן החזר עבור הארכת המנוי ועבור שדרוגים או הפחתות מתוכניות המנוי של Geofinder;
• החזר חלקי יכול להתאשר על ידי צוות החיוב בהסכמת הלקוח;
• עבורת עיבוד בגובה של 9% מסכום הרכישה המקורי עשויה להת deducted על בסיס מקרה למקרה.

לא יינתן החזר במקרה:

• המשתמש איבד את המפתח ההצפנה הפרטי שלו, מה שהוביל לאובדן נתונים, אובדן גישה זמני לחלל המשתמש או כל אי נוחות אחרת למשתמש;
• המשתמש מסרב להתקין מחדש או לקשר מחדש את תוכנת Geofinder במקרה של שדרוג שבוצע על מערכת ההפעלה במכשיר היעד;
• המכשיר היעדי של המשתמש אינו עומד במדיניות התאמה של Geofinder;
• המכשיר היעדי איבד את החיבור עם המנוי של Geofinder עקב העדר גישה לאינטרנט, איפוס למפעל או עדכון לגרסה האחרונה של מערכת ההפעלה;
• החשבון של המשתמש הוגדר כלא פעיל. חשבון נחשב כלא פעיל אם חלפו 1.5 חודשים (45 ימים) מאז תאריך ההתחברות האחרון, והלקוח לא גיש לחשבונו במהלך תקופה זו.

בנוסף למה שמוזכר לעיל, לא ניתן להנפיק החזר למשתמש במקרה שהסיבות להחזר חורגות לחלוטין מהשליטה של Geofinder. זה כולל, אך אינו מוגבל ל:

• טלפון מטרה אינו בבעלות משתמש או שמשתמש לא קיבל את הסכמת בעל הטלפון המטרה להתקין את תוכנת Geofinder;
• טלפון מטרה אין חיבור לאינטרנט (אין כסף בחשבון טלפון המטרה, הפסקת שירות זמנית, בעיה הקשורה ל-roaming וכו');
• מס运营 דיוידננט הקו שונה על ידי משתמש הטלפון המטרה מה שמוביל לאובדן חיבור לאינטרנט וככתוצאה מכך לתפקוד לא תקין של תוכנת Geofinder;
• עדכון של מערכת ההפעלה של טלפון מטרה;
• טלפון מטרה הוחזר להגדרות היצרן המקוריות;
• משתמש אינו עוקב אחר ההנחיות להתקנה של צוות תמיכת לקוחות שלנו באמצעות דואר אלקטרוני או שיחת טלפון;
• משתמש אינו מקבל סיוע טכני;
• משתמש אינו יכול לגשת פיזית לטלפון המטרה או שכח את הסיסמה כדי לפתוח אותו;
• משתמש לא קיבל את הנתונים שנשמרו על טלפון המטרה לפני שהותקנה עליו Geofinder;
• משתמש אינו מסוגל או אינו רוצה להשיג גישה פיזית להתקן המטרה כדי להפעיל את הגיבוי של iCloud;
• אימות ב-2 שלבים/2 פאזה מופעל על מכשיר יעד ומשתמש אינו יכול לקבל גישה פיזית להתקן.
• משתמש אינו מחזיק באמנת iCloud מעודכנת עבור חשבון Apple ID המטרה;
• התקן מטרה פועל במערכת הפעלה לא נתמכת. מערכות ההפעלה הבאות אינן נתמכות: Symbian Belle, Windows Phone, Windows Mobile, BlackBerry 10 או Bada;
• משתמש התכוון להשתמש בטלפון Geofinder ביותר ממכשיר מטרה אחד לאחר רכישת תוכנית מנוי אחת;
• סיבות אישיות (שיניתי את דעתי, שביצעתי רכישה בטעות, התוכנה לא שימשה, וכו');
• תוכנת Geofinder הוסרה או נפגעה על ידי תוכנת אנטי-וירוס, בעל המכשיר המטרה או שירותים אחרים.

הליך החזר כספי

אנא עקוב אחר הצעדים הבאים כדי להגיש בקשה להשבה:

• צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו כאן: [email protected];
• ציין את נושא הדוא"ל שלך כ"השבה";
• ספק לצוות שירות הלקוחות שלנו את פרטי ההזמנה שלך (דוא"ל שבו חשבונך רשום; שיטת תשלום הקשורה לחשבונך; תאריך העסקה וסכום) וסיבת ההשבה;
• סיבת ההחזרה המדויקת היא חובה כדי ששאלתך תישקל;

הוראות ביטול חידוש אוטומטי

קשור להחזר כספי

אם חברת כרטיס אשראי (או פעולה דומה על ידי ספק תשלום אחר המותר על ידינו) מחזירה את התשלום בקשר לרכישתך של כל תוכנית מנוי, אתה מסכים כי אנו עשויים להפסיק את הגישה לכל החשבונות שיש לך אצלנו.

החזרת החשבון מעובדת לפי שיקול דעתנו ורק לאחר קבלת רכישה או רכישות שלא שולמו.

עמלת השבה שלנו כיום עומדת על 25 דולר (דולרים אמריקאיים).

אם יש לך שאלות או הערות לגבי מדיניות ההשבה הזו או שירות Geofinder, אנא צור איתנו קשר על ידי:

שליחת דוא"ל אלינו ב: [email protected].

כתיבת למען הכתובת הבאה: ERSTEN GROUP LTD, Reg number is: 12820821, 63-66 Hatton Garden, 5th Floor, Suite 23, London, United Kingdom, EC1N 8LE.