سياسة الاسترجاع

يخضع شرائك لبرنامج GEOfinder لسياسة رد الأموال هذه. تعد سياسة رد الأموال هذه جزءًا لا يتجزأ من شروط الخدمة ، والتي تسري أحكامها أيضًا على استخدامك للبرنامج وشرائه.

يرجى قراءة سياسة رد الأموال هذه بعناية قبل تقديم طلبك لأنها تحدد حقوقك فيما يتعلق بمشترياتك ، بما في ذلك القيود والاستثناءات الأساسية.

عام

__In case you have technical issues with the Software, which cannot be fixed by GEOfinder Customer Support Center, you may be eligible for a full refund in accordance with Refund Policy outlined below. However, we are convinced that most of claims for refund may be avoided if you accept professional help from our Customer Support Center. To contact the Customer Support Center please write to [email protected]

شروط الاسترداد

مع مراعاة القانون المعمول به وشروط سياسة رد الأموال هذه ، قد تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال بالكامل في غضون 14 يومًا بعد يوم الشراء طالما أن أسباب استرداد الأموال لا تتعارض مع شروط سياسة الاسترداد الموضحة أدناه.

لن يتم إصدار أي مبالغ مستردة بعد انقضاء 14 يومًا منذ تاريخ الشراء.

قد تنطبق المطالبة باسترداد الأموال فقط على اشتراك GEOfinder الأساسي (الأول).

إذا قمت بشراء اشتراك / اشتراكات إضافية في أمر آخر ، فلن يتم استرداد أي مبلغ.

قد يتم إصدار رد الأموال الخاص بك مرة واحدة فقط. إذا قمت بشراء اشتراك GEOfinder آخر في وقت لاحق ، فلن يخضع لنفس طلب الاسترداد.

لن يتم استرداد أي مبالغ مدفوعة لإطالة فترة الاشتراك وللتحديثات أو التخفيضات إلى أو من خطط اشتراك GEOfinder.

لن يتم استرداد أي أموال في حالة:

  • فقد المستخدم مفتاح التشفير الخاص به ، مما أدى إلى فقدان البيانات أو فقدان الوصول المؤقت إلى مساحة المستخدم الخاصة بالمستخدم أو أي مضايقات أخرى للمستخدم ؛
  • الجهاز المستهدف للمستخدم لا يتوافق مع سياسة توافق GEOfinder ؛
  • فقد الجهاز المستهدف الاتصال باشتراك GEOfinder بسبب عدم وجود اتصال بالإنترنت أو إعادة ضبط المصنع أو التحديث إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل.

بالإضافة إلى ما سبق ، لا يمكن إصدار أي استرداد للمستخدم في حال كانت أسباب استرداد الأموال خارجة تمامًا عن سيطرة GEOfinder. وهي تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

  • __a target phone is not owned by a user or a user did not receive a consent of a target phone owner to use the GEOfinder Software;
  • لا يتمتع الهاتف المستهدف بإمكانية الوصول إلى الإنترنت (لا توجد أموال متبقية في حساب الهاتف المستهدف ، أو انقطاع مؤقت للخدمة ، أو مشكلة متعلقة بالتجوال ، وما إلى ذلك) ؛
  • يتم تغيير مشغل الناقل من قبل مستخدم الهاتف المستهدف مما يؤدي إلى فقدان الاتصال بالإنترنت وبالتالي الأداء غير السليم لبرنامج GEOfinder ؛
  • __a user does not follow the guidelines of our customer support team via email or telephone call;
  • لا يقبل المستخدم المساعدة الفنية ؛
  • __a user intended to use GEOfinder Phone for more than one target device after purchasing one subscription plan;
  • __a user refuses or cannot send the request message to the target phone;
  • __a target (designated) user hasn’t opened the message and hasn’t clicked on the link;
  • أسباب شخصية (لقد غيرت رأيي ، وقد أجريت عملية شراء عن طريق الخطأ ، ولم يتم استخدام البرنامج ، وما إلى ذلك) ؛

إجراءات الاسترداد

__You are required to send your refund request to GEOfinder at [email protected] Otherwise it will not be considered.

يجب أن يتم اتخاذ قرار الاسترداد لمدة تصل إلى ثلاثة أيام عمل.

في حالة إصدار رد الأموال ، يرجى ملاحظة أنه لكل معاملة ، سيتم خصم الرسوم التي تتقاضاها البنوك وشركات معالجة الدفع من المبلغ المسترد.

ذات الصلة برد المبالغ المدفوعة

في حالة قيام شركة بطاقة ائتمان برد المبالغ المدفوعة (أو إجراء مشابه من قِبل مزود دفع آخر سمح لنا به) فيما يتعلق بشراء أي خطة (خطط) اشتراك ، فإنك توافق على أنه يجوز لنا تعليق الوصول إلى أي وجميع الحسابات التي لديك معنا.

تتم معالجة إعادة تنشيط الحساب وفقًا لتقديرنا وفقط بعد استلامنا لعملية (عمليات) الشراء غير المدفوعة.

رسوم الاستعادة لدينا محددة حاليًا بمبلغ 25 دولارًا (دولار أمريكي).

__If you have any questions or comments about this Refund Policy or Geofinder Service, please contact us by:

مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على: [email protected]

الكتابة على العنوان التالي: ERSTEN GROUP LTD 63-66, Hatton Garden, 5th Floor, Suite 23, London, United Kingdom, EC1N 8LE