Политика возврата

Ваша покупка программного обеспечения GEOfinder регулируется настоящей Политикой возврата. Настоящая Политика возврата является неотъемлемой частью наших Условий обслуживания , положения которых также применимы к использованию и покупке Программного обеспечения.

Перед размещением заказа внимательно прочтите настоящую Политику возврата, поскольку она определяет ваши права в отношении покупок, включая существенные ограничения и исключения.

Общий

__In case you have technical issues with the Software, which cannot be fixed by GEOfinder Customer Support Center, you may be eligible for a full refund in accordance with Refund Policy outlined below. However, we are convinced that most of claims for refund may be avoided if you accept professional help from our Customer Support Center. To contact the Customer Support Center please write to [email protected]

Условия возврата

В соответствии с применимым законодательством и условиями настоящей Политики возврата вы можете иметь право на получение полного возмещения в течение 14 дней после дня покупки, если причины возврата не противоречат условиям Политики возврата, изложенным ниже.

По истечении 14 дней с даты покупки возврат средств не производится.

Требование о возмещении может относиться только к основной (первой) подписке GEOfinder.

Если вы приобрели дополнительные подписки в другом порядке, возврат средств не производится.

Ваш возврат может быть произведен только один раз. Если вы купите другую подписку GEOfinder позже, то такой же запрос на возврат не будет.

При продлении подписки, а также при переходе на новые или более ранние версии подписок GEOfinder возврат средств не производится.

В случае, если:

  • пользователь потерял свой закрытый ключ шифрования, что привело к потере данных, временной потере доступа к пользовательскому пространству пользователя или любым другим неудобствам для пользователя;
  • целевое устройство пользователя не соответствует политике совместимости GEOfinder;
  • целевое устройство потеряло соединение с подпиской GEOfinder из-за отсутствия доступа в Интернет, сброса настроек или обновления до последней версии операционной системы.

В дополнение к вышесказанному, пользователю не может быть выдано никакого возмещения, если причины возмещения полностью не зависят от GEOfinder. Они включают, но не ограничиваются:

  • __a target phone is not owned by a user or a user did not receive a consent of a target phone owner to use the GEOfinder Software;
  • у целевого телефона нет доступа к Интернету (на счете целевого телефона не осталось денег, временное прерывание обслуживания, проблемы, связанные с роумингом и т. д.);
  • оператор связи меняется целевым пользователем телефона, что приводит к потере подключения к Интернету и, как следствие, неправильному функционированию программного обеспечения GEOfinder;
  • __a user does not follow the guidelines of our customer support team via email or telephone call;
  • пользователь не принимает техническую помощь;
  • __a user intended to use GEOfinder Phone for more than one target device after purchasing one subscription plan;
  • __a user refuses or cannot send the request message to the target phone;
  • __a target (designated) user hasn’t opened the message and hasn’t clicked on the link;
  • личные причины (я передумал, совершил покупку по ошибке, программное обеспечение не использовалось и т. д.);

Порядок возврата

__You are required to send your refund request to GEOfinder at [email protected] Otherwise it will not be considered.

Решение о возврате средств принимается в течение трех рабочих дней.

В случае возврата средств обратите внимание, что за каждую транзакцию комиссии, взимаемые банками и компаниями по обработке платежей, будут вычитаться из возвращаемой суммы.

Связанный с возвратным платежом

В случае отзыва платежа компанией-эмитентом кредитной карты (или аналогичных действий со стороны другого поставщика платежей, разрешенных нами) в связи с покупкой любого плана (ов) подписки, вы соглашаетесь с тем, что мы можем приостановить доступ ко всем вашим учетным записям. с нами.

Повторная активация учетной записи обрабатывается по нашему усмотрению и только после получения нами неоплаченных покупок.

В настоящее время наша плата за восстановление составляет 25 долларов США.

__If you have any questions or comments about this Refund Policy or Geofinder Service, please contact us by:

Напишите нам на: [email protected]

Письмо по следующему адресу: ERSTEN GROUP LTD 63-66, Hatton Garden, 5th Floor, Suite 23, London, United Kingdom, EC1N 8LE