환불 정책

최근 업데이트: 30/09/2021

Geofinder 소프트웨어의 구매는 이 환불 정책에 따라 관리됩니다. 이 환불 정책은 우리의 서비스 약관의 불가분의 일부이며, 이는 소프트웨어 사용 및 구매에도 적용됩니다.

주문 전에 본 환불 정책을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다. 이는 구매에 관한 권리를 결정하며 필수적인 제한 및 제외 사항을 포함합니다.

Geofinder의 고급 기능을 사용하고, 호환성 정책을 준수하기 위해 안드로이드 장치는 루팅되어야 합니다.

일반

소프트웨어에 대해 Geofinder 고객지원센터가 해결할 수 없는 기술적 문제가 있는 경우, 아래에 설명된 환불 정책에 따라 전액 환불을 받을 수 있습니다. 하지만 고객지원센터의 전문적인 도움을 받으면 대부분의 환불 요청을 피할 수 있다고 확신합니다. 고객지원센터에 문의하려면 [email protected]로 연락해 주세요.

환불 조건

해당 법률과 이 환불 정책 조건에 따라, 구매일로부터 14일 이내에 전액 환불을 받을 수 있습니다. 환불 사유가 아래에 설명된 환불 정책 조건과 충돌하지 않는 한.

구매일로부터 14일이 경과한 후에는 환불이 이루어지지 않습니다;
환불 요청은 기본(첫 번째) Geofinder 구독에만 적용될 수 있습니다;
다른 주문에서 추가 구독을 구입한 경우 환불이 발생하지 않습니다;
환불은 한 번만 가능합니다. 나중에 다른 Geofinder 구독을 구매한 경우, 동일한 환불 요청의 대상이 되지 않습니다;
구독 연장, Geofinder 구독 플랜의 업그레이드 또는 다운그레이드에 대해서는 환불이 발생하지 않습니다;
부분 환불은 고객의 동의 하에 결제팀의 승인을 받을 수 있습니다;
원래 구매 금액의 9%에 해당하는 처리 수수료가 경우에 따라 공제될 수 있습니다.

환불은 사용자가 사적 암호화 키를 분실하여 데이터 손실, 사용자의 사용자 공간에 대한 일시적인 액세스 손실 또는 사용자에게 불편을 초래한 경우에는 발행되지 않습니다.:

사용자가 대상 기기의 운영 체제를 업그레이드 한 후 글라사그램 소프트웨어를 다시 설치하거나 다시 연결하는 것을 거부한 경우에는 환불이 발생하지 않습니다.
사용자가 대상 장치의 운영 체제를 업그레이드했을 경우 Geofinder 소프트웨어를 재설치하거나 다시 연결하기를 거부한 경우;
사용자의 대상 장치가 Geofinder 호환성 정책을 준수하지 않는 경우;
대상 장치가 인터넷 접근 불가, 공장 초기화 또는 최신 운영 체제 버전으로의 업데이트로 인해 Geofinder 구독과의 연결이 끊어진 경우;
사용자의 계정이 휴면 상태로 정의되었습니다. 계정은 마지막 로그인 날짜로부터 1.5개월(45일)이 지나고 이 기간 내에 사용자가 계정에 액세스하지 않은 경우 휴면 상태로 간주됩니다.

위의 내용에 더해, 환불 사유가 Geofinder의 통제를 완전히 벗어난 경우에는 사용자가 환불을 받을 수 없습니다. 여기에는 다음과 같은 경우가 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다::

목표 전화가 사용자 소유가 아니거나 사용자가 Geofinder 소프트웨어를 설치하기 위한 목표 전화 소유자의 동의를 받지 않은 경우;
목표 전화가 인터넷에 접속할 수 없는 경우(목표 전화 계정에 돈이 남아 있지 않음, 일시적인 서비스 중단, 로밍 관련 문제 등);
목표 전화 사용자가 통신사를 변경하여 인터넷 연결이 끊기고 그로 인해 Geofinder 소프트웨어가 제대로 작동하지 않는 경우;
목표 전화의 운영 체제를 업데이트 하는 경우;
목표 전화가 원래 공장 설정으로 재설정된 경우;
사용자가 이메일이나 전화로 고객 지원팀의 설치 지침을 준수하지 않은 경우 환불이 발생하지 않습니다.
사용자가 기술 지원을 수락하지 않은 경우 환불이 발생하지 않습니다.
사용자가 목표 전화에 물리적으로 접근할 수 없거나 잠금 해제 비밀번호를 잊어버린 경우;
사용자가 Geofinder를 설치하기 전에 목표 전화에 저장된 데이터를 받지 못한 경우;
사용자가 iCloud 백업을 활성화하기 위해 목표 장치에 물리적으로 접근할 수 없거나 접근하기를 원하지 않는 경우;
목표 장치에 2단계 인증/2단계 검증이 활성화되어 있으며 사용자가 장치에 물리적으로 접근할 수 없는 경우.
사용자가 목표 Apple ID 계정에 대한 최신 iCloud 자격 증명을 보유하고 있지 않은 경우;
목표 장치가 지원되지 않는 운영 체제를 실행하는 경우. 다음 운영 체제는 지원되지 않습니다: Symbian Belle, Windows Phone, Windows Mobile, BlackBerry 10 또는 Bada;
사용자가 하나의 구독 플랜을 구매한 후 Geofinder Phone을 하나 이상의 목표 장치에서 사용하려고 한 경우;
개인적인 이유(마음을 바꿨습니다, 실수로 구매를 했습니다, 소프트웨어를 사용하지 않았습니다 등);
Geofinder 소프트웨어가 안티바이러스 소프트웨어, 목표 장치의 소유자 또는 다른 서비스에 의해 연결이 끊기거나 손상된 경우.

환불 절차

환불 신청을 위해 다음 단계를 따라주시기 바랍니다.:

여기에서 고객 서비스 팀에 문의하세요: [email protected];
이메일의 제목을 "환불"로 표기하세요;
주문 세부 정보(등록된 계정의 이메일, 계정에 연결된 결제 방법, 거래 날짜 및 금액) 및 반품 사유를 고객 서비스팀에 제공하십시오.
반품의 정확한 이유는 귀하의 문의가 고려되기 위해 필수적입니다.

자동 갱신 취소 지시사항

차지백 관련

구독 요금 구매와 관련하여 신용카드 회사에 의한 차지백(또는 저희가 허용하는 다른 결제 공급자에 의한 유사한 조치)가 발생할 경우, 당사와 가지고 계신 모든 계정에 대한 접근을 중단할 수 있다는 것에 동의합니다.

계정 재활성화는 저희 재량에 따라 처리되며 미납 구매를 접수한 후에만 이루어집니다.

현재 $25(미국 달러)로 설정된 복귀 수수료가 있습니다.

이 환불 정책이나 Geofinder 서비스에 대한 질문이나 의견이 있으시면 저희에게 연락해 주세요.:

이메일을 보내십시오: [email protected].

다음 주소로 문의: ERSTEN GROUP LTD, Reg number is: 12820821, 63-66 Hatton Garden, 5th Floor, Suite 23, London, United Kingdom, EC1N 8LE.